新时代危机公关特征包括，危机公关的特点主要有

一、危机公关的特点

危机公关是在新时代中出现的一种新型公关方式，具有以下特点：

1. 時效性強：隨著信息技術快速發展，危机公关的時間越來越緊迫，需要快速、及時的回應，以避免危機擴大。

2. 多元化：危机公关的形式和媒介多樣，包括社交媒體、網絡論壇、新聞媒體等，企業需要全面的應對策略。

3. 感性化：危机公关需要引起人們的共鳴和情感反應，才能夠更好地緩解危機。

4. 社會化：危机公关已經不僅僅是企業內部的事情，更加需要社會各方面的支持和參與。

二、新时代危机公关特征分析

在新时代中，危机公关面临著更加複雜的局面，需要企業在危机公关中更加注重以下特征：

1. 要求企業有更强的社会责任感

隨著人民生活水平的提高和社會文明的進步，人們對企業的要求已經不僅僅是生產商品和提供服務，更加需要企業履行社會責任，關注維護社會穩定和公平正義。因此，在危机公关中，企業需要更強的社會責任感，更加注重公共利益和人民福祉。

2. 敏感度和反應速度更快

在新时代中，人們的信息接收渠道越來越多樣，企業需要更加敏感地察覺危机的發生，以及更加快速地反應應對，避免事態擴大，減少損失。

3. 基於大數據的危机应对

在新时代中，隨著大數據的興盛，危机公关需要利用大數據分析危機來源、危機發展趨勢等，以制定更有效的危機應對策略。

4. 選擇正確的危机公關方式

在新時代中，危機公關的形式和媒介更加多樣化，企業需要根據危機形勢和受眾特性選擇正確的危機公關方式，例如社交媒體、微博、微信等。

三、新时代危机公关对企业的影响

危机公关是企业重要的公共形象保护方式。新时代中，危机公关對企業的影響如下：

1. 影響企業的品牌形象

一旦企業發生危機，品牌形象往往會受到嚴重的損害，甚至整個企業的形象和信譽都會受到影響。因此，在危機公關中，企業需要注重品牌保護和形象維護，並且要采取有效的措施消除消費者的不安感和恐慌感。

2. 增強企業的公信力

危機公關是企業維護公共利益、保障消費者權益和履行社會責任的重要方式。透明、及時、公正地應對危機，可以增強企業的公信力，提高消費者和社會公眾對企業的信任度。

3. 推動企業的轉型升級

危機公關是企業轉型升級的重要契機。通過危機公關，企業可以更好地了解消費者需求，調整產品和服務策略，推動企業轉型升級，提升企業的競爭力。

总之，新时代中的危机公关是企业面临的一大挑战，也是企业重要的公共形象保护方式。企业需要加强社会责任感、提高敏感度和反应速度、基于大数据分析危机等，更加注重品牌保护和形象维护，增强公信力，推动企业转型升级，以此开拓更广阔的市场。