危机公关 孙杨，危机公关年

一、背景介绍

孙杨是中国著名游泳运动员，曾多次获得奥运会金牌，备受国内外游泳爱好者的祟拜。然而近期，他却因为危机公关事件而备受争议。本文将以孙杨危机公关事件为例，从危机公关年的角度来探讨如何通过危机公关有效地消除危机事件。

二、危机事件的发生

2018年9月4日，国际泳联禁止孙杨参加2019年世锦赛，在2019年3月8日的国际体育仲裁法庭听证会上，孙杨反对救援的官员在取走他的血液时的资格。但是，孙杨在整个过程中没有遵循正式的程序，他推掉了搜集他们数据的官员，并把他们领到游泳池外。随后，这些官员就宣称相应的互动并发出了所需的通知。然而，孙杨在听证会上否认了这样的说法，并称这是虚假的。

三、危机公关的应对措施

1.面对危机事件，孙杨应该第一时间向公众道歉，认全事件中存在的问题。

2.积极采取行动，使用新闻发布会、社交媒体等学以致用，增加社交媒体的活力，用有效的方式传播正面信息。

3.尽可能提供详细和准确的信息来满足其他人的需求。制定好的策略应包括评估媒体覆盖范围、进行危机的内部和外部传播、危机公关的行动计划、符合规定的危机组织等。

四、危机公关的效果评估

危机公关的效果评估是危机公关面临危机事件的最后一步。根据事件的严重程度和所需的措施，可以简单地将危机公关的效果划分为四个阶段：灾难，紧急情况，危机感，和预警。在此之后，应不断改善和更新应急计划，以便更好地应对未来的危机事件。

总之，对于危机公关的分析和应对，通过不断的运动和实践，我们可以更好地应对突然发生的危机事件，并为我们的生活和工作创造更加安全的环境。