2017发生的公关危机，2016公关危机事件

一、2016年，优步刚刚步入中国市场，就被曝出多起性侵和暴力事件，引起了公众的强烈反感，使得该公司在中国市场的声誉顿时滑落。

二、2017年，百度因为发生了“糯米事件”而被舆论狠狠地批评，这个事件导致百度公司的搜索引擎竞价排名机制受到了质疑，引起了公众的关注和反感。

三、2017年，三只松鼠因为被曝其产品中含有过期坚果，引起了公众高度关注。当事公司的责任人迅速道歉，并采取行动迅速回收产品，挽回了一部分公众的信任。

四、2017年，美团因为其外卖平台的商家和送餐人员存在人身攻击事件，遭到消费者们的抨击，该公司的口碑因此饱受重创，一度面临危机。为挽回客户的信任，美团紧急采取行动，调整商户和送餐员的考核制度，同时进行全面自查和改进，终于挽回了顾客的信任。

以上几个案例是近年来发生的公关危机事件，这些事件不仅让各自公司的业务受到了影响，还对当时所面临的市场环境也造成了深刻的影响。这也告诉我们，企业在创业过程中，不仅要注重产品的质量和服务的质量，还要注重公共形象和品牌形象。只有有了良好的品牌和企业文化，才能真正激发消费者的信任，从而彰显出企业的实力和竞争优势，确保企业能够在市场上稳定前行。