电子商务运营管理课后题答案

目前电子商务运营管理的技术主要包括基础知识、营销数据分析等课程,营销管理主要涉及的是电子商务销售数据库用户品牌ERPCRMERP管理等课程。现如今,电子商务的建设基本上是移动营销运营,通过手机、PC等移动终端帮助客户通过移动终端实现在线购物,实现了从订单管理到在线支付的转变。

企业管理层的教学内容主要是:

1、基本概念、工作流程、设计、内容

2、基本管理工具、数据库、流程、设计、内容、内部、外部

3、数据统计、分析、应用、数据分析、基于移动的访问及响应

4、优化、包装、建模、输出、存储、营销、生产、市场营销、配送、代理、产品及服务的整体规划

5、创新、技术化的管理和现代化的管理

6、运营企业产品营销、生产、营销、销售、客户服务、品牌客户关系营销策划、品牌推广、市场拓展、销售策略、营销咨询、售后服务

7、对各环节进行管理,包括产品的定价、市场分析、销售策略、定价、促销策略、促销策略、企业客户分析、预测策略、产品规划、商业模式等。

这里要强调的是营销的范畴,在运营中,产品开发、营销策划、品牌推广、客户关系信息技术服务、数据库、业务处理、企业营销竞争战略、广告与策划、企业形象分析、互联网数据分析、金融市场营销、电子商务设计、数据库营销、数据统计分析、财务管理等是一些狭义的内容。

三、产品开发

目前我们比较看重的产品设计类型,包括产品设计的主要目标是为客户提供产品。产品设计的主要目标是帮助企业实现产品的价值,这部分的目标是产品的质量。市场的主要形式就是网站和网页了,通常是以信息发布为主的网站设计,可以在上发布企业产品。主要的内容包括产品研究、产品开发、产品设计、生产和销售。

一般来说,产品的设计不应该是展示型的,而应该是需要面向用户的。主要的内容有产品图片、产品细节和企业服务。产品的交互、性能等方面应该与技术联系起来。一般来说,企业产品的交互设计的目的是提高企业的竞争优势。交互设计的技术和信息功能应该与销售目的一致。一般来说,在软件和在线网站上完成的交互设计也应该实现。这部分的目标是与销售的需求一致,能够完成的任务。在产品中,用户的期望是产品的质量、功能、价格和可用性。

四、营销策划

在这部分主要分为产品和销售两部分。