优化服务环境提升服务质量

3 服务不到位。大多数人在服务方面不到位,这其中的一个原因,就是服务不到位。比如说在国内我们的企业可能没有服务意识,这个是很难做到的。

4 服务行为未规范。随着人们对互联网的使用越来越多,对他人的信任越来越多,他人通过互联网技术进行学习和研究,那么它就不能满足人们的需求,所以在中国市场上,虽然信息流仍然有一定的地位,但是它们在模仿的同时也会降低我们对信息的接受度。

5 对互联网的缺乏了解。一些营销人员或员工没有意识到,他们的体验和产品在宣传上的投入是基本一致的。比如,产品同质化已经非常严重,在这个市场上更不能依靠消费者的行为来吸引消费者,就更不能利用互联网技术带来的巨大利润,所以产品在市场上只能不断地创新和完善。在互联网+时代,创新的产品还没有开发,更不能通过互联网技术吸引消费者,让消费者用得舒心。

(四)互联网营销的优势

1、传播速度快。企业只有进行网络营销才能更好地展开网络营销活动,通过传统营销传播不可谓不现实,互联网上的信息可谓容量巨大。

2、成本低。互联网上发布的信息内容都是经过精心设计,完全按照自己的要求进行编排,编排得合理,不臃肿,不凌乱。

3、精准定位。营销可以实现按点击付费,没有点击不收费,有需求就有市场,没有市场就没有销量,营销成本低,可实现大规模的广告投放。

4、营销具有交互性。在因特网上,企业可以对产品进行更详细的、更全面的描述,而不是简单地按照自己的主旨对产品进行功能性的描述。

5、反馈及时。与传统的市场调查相比,用户的反馈信息更具及时性,及时准确。

6、价格优势。由于互联网提供了更加开放的接口,为企业减少了中间环节,从而节省了传统市场营销的成本。