白百合危机公关，白百合事件是怎么回事

一、白百合危机公关概述

白百合事件是指在2019年12月初，白百合集团旗下的白百合文化传媒公司因为从属关系而遭受到网络谩骂和巨大的公众舆情压力。此事件给白百合集团带来了极大的危机公关压力，需要采取合适的措施来化解危机，重塑公众形象。

二、白百合事件是怎么回事

白百合文化传媒公司在2019年12月初发布了一款手机APP，名为“中华历代名人录”。然而，在发布过程中，白百合文化传媒公司被爆出与白百合集团的从属关系，而白百合集团被指责与涉及非法集资的“万达一号”系列产品有过直接或间接的关系。此事件迅速引起了网民的关注和热议，并且在社交媒体上引起了广泛的谩骂和批评声音。更严重的是，白百合文化传媒公司的官网和APP相继被停运，进一步加剧了公众的不信任感。整个事件对于白百合集团的品牌形象和公众信任度造成了致命打击。

三、如何应对白百合危机公关

在白百合事件中，为了化解危机和重塑公众形象，白百合集团需要采取一系列的应对措施。首先，白百合集团需要及时公开对事件的态度和处理方案，积极回应社会各方关切，展示出公司的诚信和责任。其次，白百合集团需要加强公司内部管理，明确各项规定和流程，并加强公司的传媒、宣传和舆情监测，及时发现和应对各种公关危机。最后，白百合集团需要与公众保持沟通和互动，展示公司的透明和诚信，提升公众的信任感和认可度。

四、结语

在现代社会，企业面对各种危机公关风险是不可避免的，如何应对和化解危机是企业必须要面对和解决的问题。对于白百合集团来说，在白百合事件中，只有秉承诚信、责任和透明的企业文化，及时采取有效的措施，才能够化解危机，重塑公众形象，取得企业长远发展。