2014年危机公关案例，2018年最值得关注的危机公关案例

一、2014年危机公关案例

在2014年，马航MH370失踪事件成为一件震惊全球的危机事件。这场意外事件让马航成为全球媒体关注的焦点，并使公司遭受重大损失。面对突如其来的危机，马航采取了一系列不当的公关措施，导致公司形象和声誉严重受损。其中最大的问题是公司过度保护自己的利益，缺乏及时的透明沟通，没有向公众提供足够的信息。这些行为都导致了公司的信任度降低，公众对其失去信心。

二、2018年最值得关注的危机公关案例

2018年，华为因为被美国政府指控从事间谍活动，在全球范围内成为一场备受关注的危机事件。华为公司的震惊和否认只使事情更加糟糕，导致公众对公司的信任度降至谷底。毫无疑问，华为为了保护自己的声誉和形象采取了一系列积极的公关行动。

首先，华为公司采取了大量的措施来挽救声誉。公司加强了向公众提供透明信息的努力，如进一步发布声明、召开新闻发布会等来让公众了解其实际情况。此举为转移公众的注意力，从而维护了公司的名誉。

其次，华为公司采取了积极的法律措施来维护自己的权益。华为已发起对美国政府的诉讼，这种做法能够为公司挽回某些损失和祛除不当指控，同时也有利于华为通过司法途径来辩白。

最后，华为公司还有大量持续的努力来缓解公众质疑和批评。公司积极与舆论媒体进行沟通、洽谈并发布公开信，以消除疑虑和解答各方面的问题，让公众对公司的信任度得到恢复。

总的来说，这场危机事件是华为公司能够在国际性的困境下成功维护自己声誉和形象的典范案例。公司确立了通过透明沟通和法律辩护来维护自己名誉的策略，因此成功避免了类似马航的公关危机。