汕头危机公关渠道策略，汕头危机公关公司

一、背景介绍

汕头危机公关渠道策略是指针对汕头危机事件，采取一系列危机公关渠道策略，帮助企业危机应对，提升企业形象和声誉。汕头危机公关事件是指2015年因为汕头官方出台限制低收入人群上市购买商品的政策，引发民众抵制、罢买和抢购的事件，对当地经济和社会带来重大影响。

二、问题分析

汕头危机公关渠道策略面临多重困难，主要包括以下几个方面：

1、公关渠道有限。受到汕头当地市场体系相对不健全、区域经济发展不平衡等因素的制约，企业可以开展的公关渠道比较有限，公众传播效果不佳。

2、意识水平不高。汕头危机关键时刻调动公众积极性和反应能力偏低，影响了舆情营造和应对效果。

3、信息不透明。汕头官方并没有及时公布政策的相关信息，导致公众对该政策的理解出现偏差，更加加剧了事件的发展和扩大。

4、公共资源有限。因为危机事件对于汕头市的影响较大，导致当地公共资源也面临压力，企业在处理危机环节中需要借助的公共资源相应减少，难以应对危机。

三、应对策略

针对上述问题，公司制定了汕头危机公关渠道策略，主要包括以下几个方面：

1、加强舆情管理。在危机事件发生后，公司及时组织专业团队，加强舆情的大数据挖掘和分析，了解危机事件的发展动态，为企业的决策提供科学依据。

2、建立信任关系。制定预案，及时联系并评估关键媒体、政府单位和粉丝关系，在危机互动中，做到第一时间回应，提供有效信息，同时承担相应的社会责任和义务。

3、提高风险意识。加强公关渠道的实时监测，掌握舆情动态，分析分险点，尤其是在危机预警期内，加强关键监测，及时发现和应对红色线以外的危机。

4、增加信任度。提升企业的透明度和公信力，及时公开相关信息，避免造成失误和猜忌，同时更要采用有效的危机公关渠道战略，提升企业的形象和声誉。

四、结语

在汕头危机公关渠道策略中，企业可增强舆情管理、建立信任关系、提高风险意识、增加信任度等基本危机应对。企业还需要在人才培训和资源落地上狠下功夫，不断完善危机管理制度和组织体系，提升公众管理的规范性，打造危机中坚实的“防火墙”，全面提升公关渠道的水准，才能从根本上应对危机，守护企业形象和声誉，实现战略目标。