明星危机公关哪个好,明星危机公关经典案例
一、明星危机公关——为什么重要?
在一个数字化和信息化四面环绕的世界,明星们的言行举止被评头论足。随着社交媒体的推出,明星们的言论更加及时、更加直接。因此,一个微不足道的错误,就可能导致公众对该明星的负面评价和关注程度的突然下降。明星危机公关变得尤为重要,他们因“坚持自我”、“谦虚低调”或其它原因,会被视为娱乐圈的“忠诚”代表。因此,在危机期间,明星可以通过权衡自己的形象和声誉来解决问题,从而减少影响,保持顾客的购物和服务。如何处理明星的危机公关问题,对于明星和公司都变得尤为重要。
二、明星危机公关——两种方式
1.保持坚定和积极:这意味着,无论情况如何,明星都要保持平静,表现出坚决的态度。明星必须采取积极的行动来说明情况,采取行动解决以前的错误。如果明星可以改变自己的行为方式或减少要调查的事情数量,那就更好办一些。
2.保持低调和谦逊:这意味着,在危机期间,明星将其行动和话语降到最小限度。他们铭记了自己的形象和声誉,以便让公众知道他们的诚实和承诺。明星将采取多种方法,包括对居民的研究,以了解他们的观点,这有助于更好地理解和解决问题。
三、明星危机公关——经典案例
1.鹿晗的事件
2016年,由于鹿晗想要退出“韩流”组合EXO,该公司专门发布了一份威胁明确的公告。因此,该问题对公司和鹿晗都造成了巨大的影响。通过合理的公关策略,双方最终得以就此事达成共识。
2.周杰伦的事件
在2018年,周杰伦在演唱会上因迟到而受到批评。他不得不在该演唱会的巡回期间减少媒体接触机会。即使如此,他还是保持了低调和谦逊,逐渐恢复了自己的声誉,并成功地推出了新专辑和演唱会。
笔者认为,危机公关在明星的职业生涯中非常重要。如果处理得好,不仅可以保护明星的形象,还可以保留顾客和荣誉。面对危机,明星应该选择最好的策略来解决问题。无论是通过保持积极或低调,明星都能够赢得公众的信任和支持。
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