2013年危机公关，危机公关事件

一、引言

2013年是一个值得记忆的年份，在这一年里发生了许多备受关注的危机公关事件。这些事件涵盖了各个领域，从政治、商业到文化娱乐等各个方面，给人们留下了深刻印象和教训。本文将就2013年的危机公关事件展开探讨，以期从中了解危机公关的重要性和思考危机公关的应对策略。

二、2013年危机公关事件

1. 公安部原副部长李东生被调查

2013年底，公安部原副部长李东生被调查一事引起了轩然大波。李东生是公安系统的高级领导，他的落马一下子引起了全国各地的关注。各大媒体对此事件进行了大量报道，舆情十分敏感。最后，李东生因严重违纪问题被双规，成为了落马的一员。

2. 蔚来汽车电池起火事件

2013年5月8日，蔚来汽车旗下的一辆ES8电动汽车在上海市松江区发生了电池起火事故，引起了广泛关注。这件事情对于蔚来来说是一次十分严重的危机公关事件，因为它不仅会影响消费者对蔚来汽车的信任，还会对公司的声誉产生极其负面的影响。最终，蔚来以积极的态度向公众道歉，并采取了一系列监管措施，取得了广大消费者的信任。

3. 文学城被黑客攻击事件

2013年10月17日晚上，文学城网站遭到了一次大规模的黑客攻击。攻击者使用了大量的DDOS攻击手段，使得网站几乎瘫痪。这次攻击给广大网友造成了极大的不便，也让文学城的品牌形象受到了极大的损害。不过，文学城采取了一系列紧急措施，使得网站很快恢复了正常运营，并通过公开信息披露方式，向公众透明地介绍了攻击的详细情况，从而恢复了公众的信任。

4. 伊利被媒体曝光使用过期乳粉事件

2013年4月，一纸媒体报道将伊利作为乳业外企的代表之一，曝光其使用过期乳粉的事件。这一事件造成了极大的影响，不仅影响了伊利公司的品牌形象，也对整个乳制品行业造成了冲击。不过，伊利采取了积极应对措施，通过公开道歉等方式，都在一定程度上消除了舆情负面影响。

5. 明星被偷拍事件

2013年，明星们的隐私问题引起了大家的关注。在这一年里，许多明星的私人生活遭到了媒体的偷拍，这些偷拍照片随后被不法分子传播，一时间引起了公众对于媒体道德问题的批评。针对这一问题，明星们通过向法律机构寻求帮助等方式，维护了自己的合法权益，在一定程度上扭转了公众对他们的不良印象。

三、结论

以上就是2013年危机公关事件的一些例子，这些事件对于企业和个人而言都是一次重大考验，是一种机会和挑战。所以，在面对突发事件和危机时，应该采取相应的应对措施，通过公开透明的方式，及时向公众汇报事实真相，从而赢得公众的信任。同时，通过合法手段向媒体等有关部门提出投诉，也是一种非常有效的方式。在这个信息爆炸的时代，越来越多的人会对品牌形象有更多要求，因此有一套行之有效的危机公关策略迫在眉睫。只有在重大危机事件中能够正确处理，才能增强公众对于品牌的信任和认可。