危机公关属于什么营销策略，危机公关是指

一、引言

在企业运营过程中，危机时刻难以避免。如何科学有效地应对危机，已成为企业在保持竞争力和声誉上的重要的一环。危机公关，是指企业在遭受危机事件或潜在危机时，通过采取一系列的公关措施，保护企业形象，缓解危机对企业造成的负面影响。

二、危机公关的策略

1.危机预警策略

危机预警是企业应对危机最有效的方法。通过预测危机，及早采取措施，可以避免危机的发生。在危机预警方面，企业应该要根据其所处的行业、市场、对手等因素进行风险评估，并建立预警机制，及时发现和处理突发事件，减轻企业损失。

2.危机应对策略

当危机难以避免时，企业应该采取积极的应对策略，将危机影响最小化。首先要及时公布信息，向外界说明事件真相和企业相关信息，增加透明度和信任度。其次，积极与媒体沟通，主动发布危机解决方案，并接受媒体的采访，以便可以充分地向外宣传企业所采取的应对措施，反映出企业危机公关方面的诚意。

3.危机后续策略

危机解决并不意味着危机后续就结束了。企业需要及时整理相关数据，总结经验教训。同时准确把握事件带来的影响，制定长期的公关战略，通过业务扩张、产品创新、市场推广和服务提升等手段，重建企业形象。

三、危机公关策略的作用

危机公关策略不仅可以避免企业造成的财务和声誉损失，还可以提高企业的公信力和品牌价值。及时公布信息、积极应对、及时整理数据和总结经验教训是有效的危机公关策略，不但可以减小危机带来的负面影响，还可以使企业在危机中成长和进步。

四、结论

危机公关策略是企业必备的一项营销策略。企业应该在平时就建立危机意识，积极采取相应的预防和应对措施。面对突发事件，要诚实守信，公开透明，与媒体和社会大众保持互动，将危机化为机遇，使企业更加健康和强大。