危机公关圣元奶粉，危机公关大赛

一、危机：圣元奶粉被曝光添加有害物质

圣元奶粉在近期被曝光添加了有害物质，引发了公众广泛关注和担忧，产品信誉受到了极大的挑战。事情的曝光严重影响了企业形象和销售业绩，对于圣元奶粉来说，需要及时采取措施来应对此次危机。

二、应对措施：积极回应和大力改进

面对危机，圣元奶粉应该采取积极回应的策略，加强与公众的沟通，让公众了解事情的真相和企业的改进措施。同时，公司也应该立即开展自查，加强对原材料、生产过程的监管，确保产品的质量和安全性。

三、公关策略：强化品牌形象和企业信誉

危机公关过程中，圣元奶粉应该重视品牌形象和企业信誉的维护，在通过严密的品质管控系统来确保产品的质量同时，也需加强企业形象建设，提高公众对企业的信任度。例如，可以及时发布公告、举行产品安全咨询会等活动，增加公众对企业的信任。

四、结语

危机公关是企业面对危机的过程中应该进行的维护动作，圣元奶粉在应对此次危机时也需要采取有效的方法来进行危机公关。在重视品质管控的同时，提高企业形象、加强公众沟通，都是危机公关过程中需要重视的环节。倘若圣元奶粉能够通过积极的危机公关和品质改进，信誉和品牌形象会迎来全新的发展。