公关危机记者提问模板，公关危机新闻发布会记者提问

一、公关危机新闻发布会记者提问的重要性

公关危机是企业不愿意面对的，但是却无法避免的事情。面对公关危机，企业需要展开危机公关，其中最重要的环节便是新闻发布会。公关危机新闻发布会是企业管理者向外部媒体及公众说明、辩解事情的重要机会，因此如何应对记者的提问，显得尤为重要。

二、公关危机新闻发布会的注意事项

1.制定明确的策略

企业应该在事发前就明确制定应对策略，以应对可能出现的情况，在新闻发布会中围绕策略进行回答，这样才能让记者对企业的表现更有信心。

2.提前准备好信息

企业在召开新闻发布会后，一定要保证提前准备好要发布的信息，以及相关的事实依据，这样不仅能在新闻发布会上更好地回答记者的提问，也能更好地控制舆情。

3.避免空话、客套话

企业在回答问题时，应该避免使用空话、客套话等含糊不清的言辞，这样会让记者感觉企业不够诚恳，并可能在事后公开上市时制造新的危机。

4.妥善处理敏感问题

针对敏感问题，企业在回答时应该清晰明确、客观公正地回答，否则会让公众误解事实，甚至会影响企业的声誉。

三、记者提问模板

1.请问该事件的详细情况是什么？

2.企业对该事件的处理方案是什么？

3. 社会公众对该事件的反应如何？

4. 该事件对企业的影响有多大？

5. 是否考虑向公众公开更多的信息？

四、结语

新闻发布会是企业应对公关危机的重要手段之一，记者提问环节的重要性不容忽视。企业应该在召开新闻发布会前，制定明确的策略，并提前准备好相关信息，针对记者的提问进行妥善回答，以最大程度地保护自身声誉和利益。