2020公关危机的营销，2020公关危机成功案例

一、2020公关危机：企业形象灰飞烟灭

随着社交媒体的普及和信息传播的加速，企业在面临危机时的挑战越来越大。2020年，新冠疫情导致全球经济陷入衰退的同时，企业在公众和消费者的心目中也遭受了巨大打击。多个企业因为不当言论、虚假宣传或是产品质量问题等问题遭受了大规模的公关危机，形象一落千丈，生意遭遇滑铁卢。

二、营销之道：转捩点

在危机面前，企业需要迅速采取措施以减轻损失并重塑企业形象。然而，成功的公关营销并不是一蹴而就的结果，需要企业及其管理层在决策过程中具备清晰的思路和正确的判断，同时在执行中做到与时间赛跑。因此，危机的转捩点即是营销之道。

三、2020公关危机成功案例：耐克+老虎

2020年，全球疫情蔓延，体育产业也遭受了巨大冲击。然而，在危机之中，耐克和著名高尔夫球选手老虎伍兹做出了一系列成功的公关营销行动，为企业及其品牌树立了积极的形象。

耐克：派发健身计划

尽管新冠疫情导致许多企业关门歇业，但耐克仍然通过社交媒体向全球消费者派发了一份健身计划，激励人们进行家庭锻炼活动，并同时推出线上购物渠道。这一战略让耐克保持了企业活力，同时也为品牌赢得了更多人的好感和认可。

老虎伍兹：吐露失误

老虎伍兹在2019年11月的一次车祸事件中受伤，此后再也没有参加过比赛。2020年5月，老虎伍兹公开承认了自己的失误，并在社交媒体上发表了声明，承诺未来将不再重蹈覆辙。此举让老虎伍兹重新夺回了粉丝们的心，同时也在品牌形象上做出了积极的贡献。

四、危机后的案例分析

成功的公关营销并不是偶然的，它通常伴随着企业或个人具备的丰富的经验和战略眼光。在2020年这个特殊的年份，耐克和老虎伍兹都为公司和品牌树立了新的转捩点，而这些营销手段无疑成为了危机后的成功之路。这些行动也充分证明了公关营销的重要性，它能帮助企业及其品牌在公众面前树立正面形象，甚至创造新的机遇和价值。

总结

面对公关危机，企业可以从2020年耐克和老虎伍兹的成功案例中汲取经验。企业或个人需要具备清晰的思路、正确的决策和快速的行动，同时在危机后还需要深入分析原因，以此为基础进行下一步的战略调整。公关营销的成功关键是找到危机的转捩点，并以此为基础开展有效的公共关系策略。